Часто задаваемые вопросы

Какие есть способы оплаты абонемента?

Оплату абонементов можно произвести только на сайте или в приложении A1 PARK, и она возможна:

Либо посредством банковской карты (сайт или приложение).
Либо при помощи электронных кошельков (QIWI, WebMoney, АльфаКлик) на сайте http://a1park.com.

Если Вы желаете осуществить оплату наличными, Вы можете сделать это, воспользовавшись электронным кошельком.

Для какого количества автомобилей я могу приобретать абонементы?

На данный момент в одном аккаунте возможно приобрести абонементы для 2-ух автомобилей.

В процессе выбора и оплаты абонемента Вам необходимо выбрать номер автомобиля, для которого Вы его приобретаете. При повторной попытке покупки аналогичного абонемента Вы сможете выбрать только тот автомобиль, для которого тариф еще не был приобретен.

Я получу определенное место на парковке? Или каждый день я могу занимать любое свободное?

В описании каждого паркинга есть информация, закрепляется за пользователем определенное машиноместо или можно занимать любое свободное место.

Так же после оплаты, в Вашем оплаченном заказе есть информация на каком машиноместе Вам нужно парковаться.

Что делать если место закрепленное за мной занято другим автомобилем?

Если Вы приехали на паркинг, а на закрепленном за Вами месте припаркован другой автомобиль, необходимо позвонить в колл-центр по номеру 8-495-646-87-02, сообщить о возникшей проблеме, сотрудник компании предоставит вам временное/альтернативное машиноместо.

Когда начинается срок действия абонементов?

На паркингах, где въезд и выезд осуществляется через приложение, абонемент начинает действовать с момента оплаты.

На паркингах, где въезд и выезд осуществляется по пластиковым картам/брелокам, абонемент начинает действовать с момента передачи пластиковой катры/брелока Пользователю.

Я постоянно покупаю место на определенном паркинге. Что я могу сделать, чтобы гарантировано получать парковочное место каждый месяц (высокий спрос на машиноместа)?

Клиенты A1 PARK, купившие абонемент на текущий период, имеют преимущественное право на приобретение парковочного абонемента на этом же паркинге на следующий период.

Для этого, необходимо до момента окончания действия абонемента продлить текущий заказ (абонемент) на новый срок. В нижней части заказа есть кнопка "Продлить", нажмите эту кнопку, выберите абонемент на новый срок и нажмите кнопку "Оплатить". Закончите оплату, у Вас появится абонемент на новый срок.

Как быстро доставляют пропуски/пластиковые карты/брелоки (для паркингов где въезд и выезд осуществляется по пропускам)?

После совершения оплаты ответственный сотрудник A1 PARK свяжется с Вами в течение 1 рабочего дня и согласует дату и время доставки, удобные для Вас.

Как можно переходить на страницу паркинга, где я постоянно приобретаю машиноместа, без его поиска в разделе «Припарковаться»?

Если Вы уже приобретали абонемент на определенную парковку, для того чтобы не искать ее каждый раз, Вы можете переходить на ее страницу из раздела «Мои заказы». В этом случае необходимо войти на страницу какого-либо заказа, относящегося к данной парковке, и нажать на ее название в разделе «Название парковки».

Я могу купить место на Вашей парковке в собственность?

Направьте, пожалуйста, на адрес info@a1park.com следующую информацию: Ваше имя, контактные данные (телефон, e-mail), интересующая Вас парковка, необходимое количество машиномест.

После получения информации с Вами свяжется ответственный сотрудник.

Могу ли я заключить договор как юридическое лицо?

Компания A1 PARK заключает договоры с юридическими лицами на аренду машиномест. Для того, чтобы ознакомиться с условиями, направьте, пожалуйста, на адрес info@a1park.com следующую информацию: Ваше имя, контактные данные (телефон, e-mail), наименование компании, интересующая Вас парковка, необходимое количество машиномест.

После получения информации с Вами свяжется ответственный сотрудник.